一部屋に何人まで泊まれますか？

お部屋によって間取りが異なっておりますので、それぞれに定員を定めさせていただいております。
詳しくはお部屋のご案内をご参照ください。

バリアフリーのお部屋はありますか？

大変申し訳ございませんが、完全なバリアフリーのお部屋はご用意できておりません。玄関から、いずれのお部屋に向かうにも、数段の階段がございます。寝具や間取りなどから考えますと、「で」の間、「な」の間、「さと」の間が、比較的お過ごしいただきやすいかと思います。

予約受付時間は何時から何時までですか？

ご予約のお電話は、9時～22時の間で承っております。オンラインからのご予約は24時間お申込みいただけます。

子ども連れでも泊まれますか？

0歳〜12歳までのお子様連れでのご宿泊につきましては、お日にちを限定してお受けしております。毎月第一土曜日と毎週月曜日を「お子様の日」として、他のお客様にもご理解をいただいております。13歳以上のお子様につきましては、大人としてどのお日にちでもご利用いただけます。

キャンセル待ちはできますか？

はい。お部屋数が少なくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。ご希望のお日にち、お部屋が塞がっております場合は、ご希望でしたらキャンセル待ちをお伺いさせていただきます。お部屋のキャンセルが出ましたら、お待ちいただいている順にご案内させていただきます。

チェックイン、チェックアウトの時間は？

島宿真里は、
2021年6月宿泊分まで：チャックイン13時より、チェックアウト10時まで。
2021年7月宿泊分から：チャックイン14時より、チェックアウト10時まで。
海音真里は、チェックイン15時より、チェックアウト12時まで承ります。

荷物を先に宅配便で送ることはできますか？

はい。ご希望でしたら、お預かりさせていただきますので、当日は身軽にお越しください。送り先は以下の住所宛にお願いいたします。送り状にご宿泊日とご予約のお部屋を記していただけますと、お部屋にお運びさせていただきます。
【〒761-4421 香川県小豆郡小豆島町苗羽甲2011　島宿真里 宛】

ペットを連れて行きたいのですが…

大変申し訳ございませんが、館内へのペットの同伴はご遠慮いただいております。

早く到着した場合は？

チェックイン時刻より早く到着されました場合、お荷物のお預かりは可能です。宿のレンタカー・レンタサイクルはチェックイン前からご利用いただけますので、ご希望でしたらお申し付けください。

送迎はありますか？

送迎につきましては、ルートを定めてお迎え1便、お送り1便をご用意しております。詳しくはアクセスのご案内をご参照ください。

到着時刻が遅くなりそうですが、いいですか？

はい。無事にご到着いただけるまで、お待ちしております。日が暮れてまいりますと、道に迷われることもございますので、どうか焦らずお気をつけてお越しくださいませ。ご予定を事前にお知らせいただけますと幸いです。

飲食物の持ち込みは出来ますか？

あいにくながら、館内への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？
また、料金はいくらですか？

貸切風呂のご利用には、ご予約も貸切料金も必要ございません。貸切時間帯（14時～5時）の間でお客様同士、掛札の表示をご覧いただき順番にお使いいただいております。

客室のお風呂（内風呂）は温泉ですか？

はい。自家源泉のお湯を、お部屋風呂でもお楽しみいただけます。

アレルギー食材に対応していますか？

はい。どうしても召し上がれない食材がございましたら、できる範囲で対応させていただきますので、ご遠慮なくお知らせください。

お支払いは当日で宜しいですか？予約金は必要ですか？

お支払いにつきましては、ご宿泊翌日のチェックアウトの際にご精算させていただいております。また、ご希望でしたら事前のお振込みも承ります。なお、ご予約金は不要です。

どのようなクレジットカードが使えますか？

AMEX、DC、VISA、JCB、DN、MC、UFJをお使いいただけます。

旅行券は使えますか？

あいにくながら、金券・旅行券の類はお取り扱いしておりません。ＪＴＢ発券のクーポンのみ、ご使用いただけます。

宿泊をプレゼントしたいのですが…

ありがとうございます。ご予約時にお知らせいただければ、ご希望のように計らいます。ご宿泊料につきましては、ご利用の後にご請求させていただくことも、ご利用前に頂戴することも可能ですので、ご相談ください。